“Magazzino, spedizioni e dogana: il triangolo delle Bermuda.”

Magazzino, spedizioni e dogana: finché fila tutto, sono “operatività”. Quando qualcosa si inceppa, diventano un romanzo a puntate. La merce sparisce, si rompe, viene contestata, resta ferma… e parte il bingo delle frasi: “non era incluso”, “non toccava a noi”, “io avevo capito così”. In realtà servono poche cose, ma fatte bene: chi fa cosa, quando passa il rischio, che documenti devono esserci sempre. Perché in dogana la frase “ce lo siamo detti al telefono” vale quanto un post-it bagnato.